El comercio electrónico consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras redes de ordenadores. Se suele presentar mediante la muestra de un catálogo de productos, un carrito de la compra y una forma de pago.
Catálogo de productos: Listado de productos por categorías. Requiere un mantenimiento y actualización de precios, y en su caso stocks.
Carrito de la compra: Cesta o área donde se van almacenando los productos de la lista que nos interesan.
Forma de pago: Existen varias forma de pago que funcionan habitualmente en Internet:
Tarjeta de crédito tipo visa: A través de una pasarela de pago proporcionada por un banco, que cobra una comisión.
Pay-Pal: Pay-Pal es una empresa perteneciente al sector del comercio electrónico por Internet que permite la transferencia de dinero entre usuarios que tengan correo electrónico, una alternativa al tradicional método en papel, como los cheques o los giros postales. Pay-pal también procesa peticiones de pago en comercio electrónico y otros servicios web, por los que cobra un porcentaje.
Contra-reembolso: Sistema tradicional, se paga en el momento de la recepción del pedido.
En el comercio electrónico también se puede crear un seguimiento de pedidos para realizar la gestión del estado en que se encuentra el pedido solicitado por el usuario.